Marktsegmente - Verticals

Ein Begriff, der in großen Organisationen in der letzten Dekade Einzug gehalten hat. Es geht um Fokussierung und hängt im gleichen Masse mit Skalierbarkeit zusammen. Ich verwende in diesem Zusammenhang gerne das Beispiel des iPad. Als es eingeführt wurde, gab es ein vergleichbares Produkt nicht.

Es wurde der Öffentlichkeit vorgestellt, und hat dann im Geschäftsleben erste Verwendung bei gehobenen Managern als PC-light gefunden. Heute sieht man weder auf Flugzeugen noch auf Frachtschiffen Karten im Einsatz. Ob Piloten, Kapitäne oder Lotsen, alle verwenden Tablet-Computer in ihrem täglichen Geschäft. Diese Verwendung hat man bei der ersten Produkt-Definiton des iPads mit Sicherheit nicht im Blick gehabt. Und sie war auch nicht Teil des Businessplans. Man kann also sagen, dass für Apple mit dem Tablet neue Segmente wie Avionik und Nautik entstanden sind. 

Jedes dieser Segmente hat seinen eigenen Anforderungen und teilweise hohe Barrieren durch Zulassungsanforderungen und Spezifikation. Hat man diese Hürden einmal genommen, sichern sie häufig für viele Jahre ein ertragreiches und stabiles Geschäft. 

Die Magie liegt darin, wie neue Segmente und das neue Produkt zusammenfinden. Die Lösung? Begeisterte Kunden! Es gibt keine bessere Referenz als begeisterte Kunden. Ich bin sicher, die ersten Einsätze des iPad als flightmap haben auf den Knien eines Privatpiloten in seinem einmotorigen Propellerflugzeug mit einfachen streetmaps stattgefunden. Der Rest ist einfach. Im Flugbereich wird sehr viel diskutiert und solche guten Erfahrungen sprechen sich schnell herum.

Ich halte Apple zugute, ist dass man bei der Entwicklung des Produktes die Spezifikation bereits so weit ausgelegt hat, dass das Produkt in diesen Segmenten Akzeptanz gefunden hat. Und zwar, weil es den Piloten und Nautikern spürbare Erleichterung im Alltagsbetrieb und gleichzeitig höhere Aktualität der Wetterdaten verschafft. Es hat die Effizienz und Betriebssicherheit gesteigert.

Die bewusste Segmentierung erhöht die Chance, attraktive Segmente und mögliche Cash-Cows zu finden.